Daugeliui įmonių kyla klausimas ką daryti, kad nauji klientai tavimi patikėtų, tikėtų ir galėtum įrodyti jog esi vertas, kad pirktų? Vienas iš atsakymų – sertifikuoti įmonę, jos procesus pagal tam tikrą standartą. Akivaizdu, kad tai reikalauja nemažų finansinių investicijų, bet čia turbūt ne pati didžiausia problema. Sudėtingiausia yra, ne gauti sertifikatą, bet įmonėje pilnai įdiegti vieną ar kitą valdymo sistemą atitinkančią visus reikalavimus. Tai reikalauja ne tik išlaidų, bet ir ilgo, kruopštaus, atsakingo ir nuoseklaus darbo. Deja, yra du keliai:
- Gauti sertifikatą tik tam, kad turėti.
- Įsidiegti valdymo sistemą, gauti pridėtinę vertę, sertifikuoti ir būti pripažintu.
Visada deklaruojame, kad UAB BT grupė vadovaujasi ISO 9001 nuostatomis. Nuo pat įmonės įkūrimo, diegėme ir tobuliname įmonės procesus atsižvelgdami į šį reglamentą. Ir tenka pripažinti jog tam tikrose procesuose nauda daugiau nei akivaizdi, įdiegus šią valdymo sistemą. O iš to laimi ne tik įmonė, bet ir klientai.
Jau seniai įmonė domisi įvairių didelių IT kompanijų praktika, taikėme ITIL geriausios praktikos siūlymus savo įmonės procesams tobulinti. Norime Jums pasakyti ir kartu pasidžiaugti, kad mūsų įmonės IT procesai yra artimi ISO20000 kokybės standartui pagal ITIL geriausią praktiką. ISO20000 – tai gana naujas standartas sukoncentruotas ir skirtas IT paslaugas teikiančioms įmonėms. Lietuvoje iki 2011 m. pagal šį standartą buvo sertifikuotos vos kelios IT įmonės ar jų IT padaliniai. Tai gana sparčiai plintanti IT paslaugų valdymo sistema Lietuvoje.
Esame įsitikinę, kad ateityje diegsime šią paslaugų valdymo sistemą. Manome, kad tai leis ne tik sertifikuoti įmonę, bet ir drauge su Jumis džiaugtis efektyviu bendradarbiavimu.
